CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE D’ELISE LAUSANNE

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

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En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales de vente (« Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées ici ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, vendeurs, clients, fournisseurs et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de l’accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique seront également soumis aux Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur le site. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du site après publication de changements vaut acceptation de ces changements.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

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SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir l’âge de la majorité et avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d’utiliser ce site. Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne devez pas violer les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur). Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code de nature destructive. Une violation de l’une de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour n’importe quelle raison et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré non chiffré et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse. Les titres utilisés dans cet accord sont fournis pour des raisons de commodité uniquement et n’affectent pas ces Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu du site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas constituer l’unique base de décision. Toute confiance accordée au contenu est à vos propres risques. Le site peut contenir des informations historiques qui, par nature, ne sont pas à jour. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site et leur quantité peut être limitée. Les retours et échanges ne sont acceptés que conformément à notre Politique de retour : [lien vers la Politique de retour]. Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs et images des produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre écran sera exact. Toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à modification à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service est nulle là où la loi l’interdit.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande (y compris les commandes passées sous le même compte, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison). En cas de modification ou d’annulation, nous pourrons tenter de vous prévenir via l’e-mail et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui semblent provenir de revendeurs, détaillants ou distributeurs. Vous vous engagez à fournir des informations de compte et de paiement actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans notre boutique.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte. L’utilisation de ces outils est à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous en connaissez et acceptez les conditions des tiers concernés. Toute nouvelle fonctionnalité ou service à venir sera également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité pour tout contenu tiers. Veuillez lire attentivement leurs politiques et pratiques avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à ces tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS DES UTILISATEURS

Si vous nous adressez des contributions (idées, suggestions, propositions, plans ou autres contenus, collectivement les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, tout commentaire que vous nous transmettez, sans obligation de vous indemniser ni de le traiter de manière confidentielle. Vous garantissez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers et ne contiennent rien d’illégal, offensant ou malveillant. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d’informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité : [lien vers la Politique de confidentialité].

SECTION 11 – INEXACTITUDES, ERREURS ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de livraison et la disponibilité). Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site connexe est inexacte, et ce, à tout moment sans préavis.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les interdictions déjà énoncées, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des réglementations internationales, fédérales, cantonales ou locales ; (d) pour enfreindre ou porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour faire du spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawling ou scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour porter atteinte aux mesures de sécurité du Service. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service pour violation de l’une quelconque des utilisations interdites.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’erreur. Vous acceptez que votre utilisation du Service se fait à vos risques et périls. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le Service sont (sauf mention expresse) fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit. En aucun cas Elise Lausanne, ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ni de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou conséquent, conformément à la loi applicable. Dans les juridictions ne permettant pas certaines exclusions ou limitations, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, défendre et tenir indemnes Elise Lausanne, sa société mère (le cas échéant), ses filiales, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par tout tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions ou des documents qu’elles incorporent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des Conditions, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins. Les présentes Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en cessant d’utiliser notre site. Si nous estimons que vous avez échoué, ou que nous soupçonnons que vous avez échoué, à respecter une clause des présentes, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous demeurerez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions et toutes politiques ou règles d’exploitation publiées par nous constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur ou contemporain.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Sous réserve des dispositions impératives de votre lieu de résidence, tout litige sera de la compétence des tribunaux du siège social d’Elise Lausanne.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier les changements. Votre utilisation continue du site ou du Service après toute modification constitue l’acceptation de celles-ci.

SECTION 20 – CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous : info@elise-lausanne.com.